Официальный интернет-магазин электроскутеров SKYBOARD

Компания SKYBOARD - один из лидеров по производству электроскутеров в России. Наша история началась в 2015 году, когда был выпущен первый электроскутер под собственной маркой SKYBOARD.

С самого основания и по текущий момент мы работаем над совершенствованием качества электроскутеров и активно трудимся над созданием самых полных комплектаций нашей техники.

Обмен и возврат

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1;"О защите прав потребителей" и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

Требования Покупателя по обмену и возврату товара, приобретенного в интернет-магазине, предъявляются к Продавцу ИП 

ИП Шишкунов Павел Юрьевич
ИНН 281001763331

Расчетный счет 40802810000004133112

Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"

ИНН банка 7710140679 / БИК банка 044525974

Корреспондентский счет банка 30101810145250000974

Консультацию по обмену и возврату можно получить по телефону +7 924 678-82-22

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п., а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Если товар был приобретен в магазинах фирменной розницы, адреса которых указаны на странице https://skyboard.shop/#contacts, вы не можете вернуть технически-сложный товар надлежащего качества, так как в этом случае Правила продажи товаров дистанционным способом не действуют.

Если при передаче товара будут обнаружены следы эксплуатации Товара или отсутствие полной комплектации товара, мы оставляем за собой право отказать в возврате денежных средств по данным основаниям.

Если вы отказались от товара, подарок, выданный вместе с данным товаром, подлежит обязательному возврату с сохранением товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков и т.п.

Условия возврата товара надлежащего качества:

• Заполните и распечатайте заявление.
• Отправьте скан заполненного заявления на эл. почту info@skyboard.shop
• Верните товар вместе с оригиналом заполненного заявления и документом подтверждающем покупку
• Получите деньги

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества:

• Если вы хотите вернуть товар ненадлежащего качества, заполните заявление.
• Если вы хотите обменять товар ненадлежащего качества, на товар надлежащего качества этой же марки (модели, артикула), заполните заявление.
• Отправьте скан заполненного заявления на info@skyboard.shop
• Вам ответят по эл. почте или с вами свяжется по телефону менеджер отдела рекламации.

В отношении технически сложного товара в случае обнаружения в нем недостатков вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи такого товара вам.

Перечень технических сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924

Для подтверждения наличия недостатка в товаре, в соответствии с п.5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» , мы должны принять у вас товар и провести проверку диагностику товара.

Диагностика проводится в сервисном центре, уполномоченным проводить необходимую диагностику.

Диагностика проводится за счет продавца. Согласно ст. 406, 416 ГК РФ Продавец не может нести ответственность за просрочку исполнения требований покупателя, до получения товара.

Хотим отметить что, если в результате диагностики товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), покупатель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение диагностики, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

По истечении 15 дней со дня продажи технически сложного товара, в случае обнаружения в нем недостатков, вы можете обратиться в сервисный центр (адреса центров можно узнать по телефону +7 924 678-82-22 и отремонтировать товар в рамках действующих гарантийных обязательств компании-производителя (изготовителя).

Возврат товара ненадлежащего качества:

• Заполните заявление, отправьте скан заявления на info@skyboard.shop или позвоните по тел. +7 924 678-82-22
• Товар можно вернуть по адресу: г. Москва, Алтуфьевское шоссе 37 стр. 1
• Вам ответят по эл. почте или с вами свяжется менеджер отдела рекламации.
• Возврат денежных средств

При отказе от товара мы возвратим уплаченную вами сумму, в соответствии с договором, не позднее чем через 10 дней, с даты предъявления вами соответствующего требования. Если товар был отправлен нам транспортной компанией, курьерской службой или Почтой России, возврат денежных средств производится в течение 10 календарных дней с момента получения нами товара.

Денежные средства подлежат возврату безналичным путем, если вы получили товар сторонними транспортными компаниями, курьерскими службами, Почтой России и иными пунктами выдачи, в не зависимости от того, каким способом вы оплатили товар.

Для заказов на сайте, оплаченных банковской картой, возврат будет оформлен на карту, с которой производилась оплата. Вам необходимо заполнить заявление и отправить подписанный скан на почту info@skyboard.shop

Сроки окончательного зачисления средств на банковскую карту, банковский или иной счет указанный вами, зависят от платежных систем MC и VISA, а также от вашего банка и могут составлять до 30 дней.

Для товаров, приобретенных в кредит:

Обращаем ваше внимание, что для товаров, приобретенных в кредит или рассрочку, вы заключаете договор с банком. При возврате товара, мы возвращаем Вам сумму первоначального взноса (если он был), однако соглашение о потребительском кредите, заключенное между вами и банком, не расторгается и действует до момента полного погашения задолженности. Для осуществления полного досрочного погашения задолженности обращайтесь в банк.

Варианты оплаты

Наличный расчёт
Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.

Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

• МИР;
• VISA International;
• Mastercard Worldwide;
• JCB.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Кредит по программе "Покупай со Сбером"
Владельцы дебетовой банковской карты ПАО Сбербанк, подключившиеся к услуге «Мобильный банк» и системе «Сбербанк Онлайн», могут совершать покупки в кредит, не выходя из дома!

Основные требования:

• Гражданство РФ
• Возраст покупателя - от 21 до 70 лет на момент возврата кредита по договору
• Наличие постоянной (временной) регистрации по месту жительства/пребывания на территории Российской Федерации

Преимущества Сервиса:

• Без первоначального взноса по кредиту
• Срок действия рассрочки: 6, 9, 10, 12, 18, 24, 36 месяцев
• Срок действия кредита от 3 до 36 месяцев
• Сумма кредита от 3 000 до 300 000 рублей

Как оформить:

• Выберите на сайте товар, заполните форму для обратной связи или свяжитесь с нами самостоятельно
• С вами свяжется менеджер магазина, уточнит детали заказа и направит ссылку для оформления кредита
• Когда откроется СберБанк Онлайн, авторизуйтесь и заполните заявку. Рассмотрение заявки займет несколько минут
• Если кредит одобрен, деньги за покупку автоматически будут перечислены на счёт магазина
• Согласуйте с магазином комфортный способ и время доставки

Подробнее с условиями кредитования можно ознакомиться на странице

Безналичная оплата для юридических лиц

Интернет-магазин SkyBoard выполняет доставку товаров различными транспортными компаниями. Доставка по Москве и Московской области, а также по Краснодару и Краснодарскому краю осуществляется собственной курьерской службой. Доставка по регионам России осуществляется транспортными компаниями Кит, ПЭК, Деловые Линии, ЖДЭ, Энергия, ГлавДоставка. Также мы можем осуществить отправку любой транспортной компанией по вашему выбору.

Отправка заказа в регионы производится при 100% оплате. За более подробной информацией свяжитесь с менеджерами нашего интернет- магазина.

Отправка заказа за пределы России производится только при полной предоплате товара. Доставка из России производится только в страны - Беларусь, Казахстан, Армению и Кыргызстан. Также возможна отправка в любую точку мира с завода производителя. Для более подробной информацией обращайтесь к менеджерам интернет-магазина.

Точный расчет стоимости доставки, как и предоставление индивидуальных условий происходит при подтверждении заказа по телефону.

Заказы оформленные до 18:00 доставляются курьером на следующий день по Москве и Краснодару

• Стоимость доставки курьером по Москве в пределах МКАД – Бесплатно
• Стоимость доставки курьером за пределы МКАД - 390 руб. +30 руб. за каждый километр.
• Стоимость доставки курьером по Краснодару – Бесплатно
• Стоимость доставки курьером за пределы Краснодара - 390 руб. +30 руб. за каждый километр.

За 1-2 часа с Вами свяжется курьер и уточнит время приезда.
Оплата производится наличными курьеру при получении товара и его полной проверке.
График работы: ежедневно с 09-00 до 20-00 часов
Время доставки согласовывается с менеджером интернет-магазина, который обязательно свяжется с вами сразу после того, как вы разместите свой заказ.
Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке!
Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.
Доставка заказов по Москве выполняется ежедневно. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе.
Вы также можете указать любое другое удобное время и день доставки, и покупка будет доставлена в удобное вам время. Иное время доставки, а также время доставки в населенные пункты области определяется по договоренности с клиентом. Место доставки Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа.
Если необходимо доставить товар по иному адресу, укажите это в комментарии или сообщите адрес менеджеру, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.
Правила При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку. При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы все необходимые закрывающие документы.
Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара.
В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций.
При необходимости дополнительной консультации на приобретаемый в нашем магазине товар вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру. При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.

В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам на почту info@skyboard.shop или по телефону +7 924 678-82-22

Срок гарантии на устройство составляет 1 год (или 1500 км. пробег) при соблюдении условий эксплуатаций и гарантийного обслуживания.

Гарантия на батарею и контроллер - 6 месяцев, раму - 12 месяцев. Гарантия не распространяется на зарядное устройство, на аксессуары и механические детали. В течение гарантийного срока производитель обеспечивает бесплатный гарантийный ремонт проданного товара.

Подробнее с информацией о гарантии можно ознакомиться в сервисной книжке, которая идёт в комплекте с каждым электроскутером.

По вопросам гарантии обращайтесь на почту: guarantee@skyboard.store

Для того, чтобы оформить заказ, Вам необходимо совершить несколько простых действий:
 
1. Выбираем товары
Последовательно выберите интересующую Вас группу товаров ( например, Электроинструмент – Дрели – Дрели безударные ). Для Вас откроется страница, где представлены товары с указанием цены, а также небольшой фотографией и несколькими наиболее важными характеристиками. Нажав на ссылку где указана модель товара, Вы сможете ознакомиться с самым подробным списком интересующих Вас характеристик.
Сложно выбрать из нескольких понравившихся моделей? Рядом с интересующим Вас товаром  нажмите на кнопку "Сравнить"и выберите товар для сравнения. Перед вами появится список параметров товара в удобном для сравнения виде.

2. Кладем товары в корзину
Выбрав понравившуюся модель, нажмите кнопку «Купить». Товар автоматически отправится в Вашу корзину. Вы можете положить в свою корзину любое количество товаров.

3. Ваша корзина
Для оформления заказа перейдите в раздел «Корзина». Просмотрите ее содержимое. Вы можете изменить количество товара в корзине или удалить то, что Вам не нужно.

4. Оформляем заказ
Для завершения оформления заказа Вам необходимо нажать на кнопку «Оформить заказ», ввести свои контактные данные. После нажатия кнопки "Отправить заказ", он будет передан для оформления нашему менеджеру, после чего он сам Вам перезвонит и уточнит все детали заказа.

5. Уточняем детали
При поступлении Вашего заказа, наш менеджер свяжется с Вами для уточнения места, даты и времени доставки.

Вы также можете самостоятельно связаться с оператором для оформления заказа по телефону:
Для физических лиц: +74957778799
Для юридических лиц: 88007752652

Приятных Вам покупок!